滴滴服务分最高分是多少？

Question

如题所述

Answer 1

滴滴的老版的服务分满分是130分，但是今年9月开始才用新的服务分评分规则，满分是10分。

滴滴出行（原名：滴滴打车，DidiTaxi）是由北京小桔科技有限公司推出的一站式移动出行平台，于2012年9月9日上线。

“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合。

从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。

如何提高服务分：

避免订单投诉。一般乘客会投诉司机，无外乎这几点原因：司机不熟悉路线、司机绕路、司机的服务态度较差等，这些问题都需要司机从自身找到问题，端正自己的服务态度，一般不是问题。

一般都是司机自己取消订单会影响到有责取消的指数，所以在司机自己发现将会堵车、晚到的时候，最好提前电话通知乘客，说明情况，如果乘客同意主动取消订单，也不会影响司机的服务分。

乘客评价一般适合订单投诉挂钩的，如果司机的服务态度和服务质量都没有什么问题，一般乘客都是会给予较高的评价的。