联通流量用超了的讨回过程：
我不怎么用我的联通卡，心血来潮想试试联通的网速，网上买了一个联通的流量包200M，用它就聊了几分钟微信，然后就把手机放下了，去上了个厕所，一回来看见手机好几条扣费短信。
然后我一查欠费5百多，当时我立刻关了数据的当时（晚上9：39），然后接下又收到几条关于流量使用的信息，我就打电话给客服，打完之后，我又查了一下话费欠费7百多，我当时懵了，关了数据还能再扣钱。
接下来就是我和联通客服的交涉过程了，交涉的原因是我不能接受它突然扣了我7百多的流量费用，除非它们能给我解释清楚这是怎样产生的这么多的流量费用，否则我会拒绝缴这些钱。
第一次我打电话给联通客服10010，当时是我第一次查话费，知道我的卡产生了五百多的流量费用，我当时和客服说不小心把流量用超了，然后扣了五百多，怎么办？然后客服帮我查了一下说我欠费七百多，我就懵了，刚才我查了不是欠费五百多吗？
最后她的解决方法是，我超了300块范围，这个只能给我返300块话费，前提是我把这七百多的话费缴了，但是我肯定不答应，这个钱扣得我自己都是不清不楚的，前面扣费五百多还能以为是我手机后台运行了什么产生的，但是关了数据它还能继续扣费，就不能接受。
第二次是第二天早上打电话给客服，我想了整个过程，就把我认为的不合理的地方说出来，我强调说这流量是在不知情的情况下用掉的，我什么都没用！！！而且我关了数据之后它还扣我的话费，为什么？还有为什么我欠费这么多了我的手机还不停机的一直在扣。
平时我欠话费几块钱就停机了，这是不是恶意收费！！最后超出的流量收费1块钱1M，这种收费标准怎样来的，贵得不合理，就这些问题你们能给我一个说法吗？然后客服说帮我登记，说会有人联系我处理的。
结果过了一上午11点多的时候还没有人联系我，我就又打了两次10010，应该是太忙了，没接通，第三次我就直接打联通投诉电话10015，接通之后我把上面的大概内容重新说了一下，还反映说他们没有工作人员再联系我的问题，你们这里能帮我解决好这件事吗？
不能的话我只能投诉工信局了，然后他说我们受理你的这件事，帮我转给了另外一个工作人员，和那个工作人员再交涉之后，他说今日之内一定会有工作人员联系我解决问题，很快过了20分钟左右有人给我打电话，说帮我退还七百多的话费。
然后我还说那我之前还有二十多的话费也被扣了光了，那怎么办？最后的结果就是欠的七百多话费不用缴，然后扣掉的二十多也返还了。最后还来了个电话回访。
整件事大概就是这样，现在我也不知道这七百多的流量费用是怎样产生的，不过事情解决了就好，其实联通那边能这么爽快给我解决也是怕我工信部投诉吧，不想找麻烦。
其实平时也有很多人会用超流量，产生流量费用，大家还是要注意一下的，因为如果是自己这边的问题，那找流量客服那边处理自己也没理由，即使他们帮你处理了一次也不能每次都再能够找他们解决，所以还是自己多注意吧！
但是如果联通扣掉的流量费用是不合理的，主要问题责任在于他们，或者说你有疑问，你就可以去找联通客服沟通，不行的话就像回答那样去做，自己先理清楚问题，整理好思路礼貌的去和客服沟通。