【答案】：1、恰当的提问方式。(做到：①始终保持中立态度;②把握方向及主题焦点;③注意时间顺序;④使用语言越简单越好，以达意为原则;⑤根据访谈对象的特点灵活掌握问题的提法与口气。）
2、恰当的题目转换方式。(做到：转换题目时就不露痕迹，通常使用一些功能性问题——是指在访谈过程中为了使访谈能更加顺利进行面对被访谈者提出的一些访谈内容之外的问题。)
3、控制跑题。(做到：调查者进行引导性提问，使被调查者回到原来的主题上。可采取方式：归纳法、提要法、动作转换话题。)
4、对问题的追问。(追问可以采取正面的方式，即对同一问题再进一步提问，请对方补充回答;也可以采用侧面的方式，即换一个角度或一个提法而追问相同的问题。中立的追问方式有：复述问题、复述回答、表示理解和关心、停顿、一个中立的问题或评估。)
5、合适的发问与插话。(访谈过程组织的好坏，取决于问题的好坏、提问的方式、提问时机的把握。)
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