1、第一次参保人员，第一次参保的话，必须现在户籍所在地办事处进行个人信息的录入，否则在网上是无法缴费的。
2、往年的参保登记信息没有上传成功，出现这种情况往往是因为录入的个人信息不准确，先去当地修改个人信息，再网上缴费即可。
3、个人参保信息没有联网，就是没有录入互联网，很多农村居民的确遇到了这个问题，去参保地把个人参保信息录入互联网，即可网上缴费。
4、缴费人输入的姓名、身份证号错误，前往人社、医保部门或者是参保地办事处查看系统登记信息是否有误，错误的话及时改正就行。
拓展资料
城乡居民基本医疗保险是整合城镇居民基本医疗保险（简称城镇居民医保）和新型农村合作医疗（简称新农合）两项制度，建立统一的城乡居民基本医疗保险（简称城乡居民医保）制度。
指导文件
国务院2016年1月12日发布《国务院关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》国发〔2016〕3号。
2018年，国家医保局、财政部、人力资源社会保障部、国家卫生健康委联合发布《关于做好2018年城乡居民基本医疗保险工作的通知》。
2020年06月10日，国家医保局、财政部、国家税务总局联合发布《关于做好2020年城乡居民基本医疗保障工作的通知》（医保发〔2020〕24号）。
实施时间
《国务院关于整合城乡居民基本医疗保险制度的意见》要求，明确工作进度和责任分工。各省（区、市）要于2016年6月底前对整合城乡居民医保工作作出规划和部署，明确时间表、路线图，健全工作扰慎推进和考核评价机制，严格落实责任制，确保各项政策措施落实到位。各统筹地区要于2016年12月底前出台具体实施方案。
问题答疑
1.居民医保的缴费年限能合并到职工医保的缴费年限中吗？
居民医保和职工医保（城镇职工医保）是两个独立的医保险种。居民医保对缴费年限是没有要求的，缴纳一年的费用就享受一年的待遇。但职工医保在到达退休年缓斗敬龄销枣时必须累计缴费满25年。而居民医保的缴费年限是不能合并到职工医保的缴费年限当中的。
2.什么情况下职工医保个人账户可以让家庭成员使用？
参保人的职工医保（城镇职工医保）个人账户给家庭成员使用需满足以下条件：1、参保人正常缴费且没有办理门诊慢性病确认手续；2、家庭成员参加有职工医保或居民医保并正常缴费；3、参保人的医保个人账户在1500元以上；4、参保人已办理授权个账代付手续。
