动车可以通过12306进行或者售票窗口补票。
12306火车票是非常常用的预订平台，如果订票失败，可以登录账号，在订单管理-未完成订单中找到对应车次，点击“补票”进行操作，或者在APP中，找到订单，点击“缺票处理”进行补票。
如果在12306平台无法补票或者不熟悉电子票的使用，可以到火车站柜台进行补票，需要携带证件和车站预订信息，并填写一份补办手续表格，在工作人员的协助下完成补票，除火车站柜台外，各大城市还有许多限定区域的代售点，这些代售点一般设在商场或银行等公共场合，常常会标有“铁路代售点”的字样。
补票的时间一般是在购票后到开车前的一段时间，在3天内的退票手续费为5%起，开车前6小时至发车前48分钟的退票手续费为票面价的20%。
12306线上补票注意事项
在进行线上补票之前，我们需要先了解一下线上补票的条件，首先，我们必须是在12306网站上购买的车票，其次，车票的状态必须是“已支付”，而不能是“已取消”或“已退票”，最后，车票的出发日期必须在当前日期的前后7天之内。
如果乘客没有成功购买火车票，就无法先上车，再去办理补票手续的，因为现在铁路部门已经实施电子客票，乘客想要进入火车站候车厅，必须要刷身份证，通过人脸识别，如果没有买票，候车厅无法进去，自然也就不可以进站乘车。
由于列车上的信息，跟购买车票的信息没有同步，因此乘客在乘坐火车需要补票的时候只能补无座票。另外，在列车上补票跟乘客通过其它渠道购买车票的价格相同，但会收取一定的手续费。
以上内容参考百度百科-12306
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