11185能投诉全国快递吗

Question

如题所述

Answer 1

不能。

11185是中国邮政集团全国统一客服号码，可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉处理等服务。

如果您是EMS客户，无论您在哪个城市，拨打当地的11185客服电话，都可以享受到及时、快捷、方便的EMS服务。

中国有很多快递公司，可能有十几家，中国邮政只是其中之一。不同快递公司的客服号码并不一致。

全国快递投诉总局电话12305，是国家邮政局的消费者申诉电话，受理全国快递投诉。

对快递企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

12305受理时间是工作日的8：30-17：30，(时差原因，新疆的受理时间是10：00－19：00，西藏的受理时间是9：00－18：30)。双休日和法定节假日采用的是录音电话受理。