第2个回答 2023-08-06
7.30～8.4云南行程问题:（车牌号云3139）
1.第一天晚上的酒店房间有问题，没有换房间，要求补偿差价。
2.全程每天都有购物环节，要么安排在吃饭过程中，要么安排在景点里面，存在严重的虚假宣传。
3.全程导游有诱导、宣传购物，比如药材，银器等。4.没有坐成大索道，和之前直播间宣传完全不一样。
5.返程并不是动车，安排的大巴回程没有提前告知，导致毫无准备，体验感极差。
6.大理古城强制要求座观光电动车，之前根本不知道有这个自费，古城导游也是让游客在消费区长时间逗留。
7.团成员人数35人，签合同时说的人数是25人左右，直播间宣传也是25人。
8.导游随便更改行程，导致后面景点游玩时间缩短。（第四天晚餐本来是自行安排，导游私自带我们一家去吃饭，结果影响后面的自由活动时间，回酒店时间变晚。第五天中午的午餐地方导游随意更改耽误行程时间，导致下午景点时间非常紧张。）
9.强制购买意外险收钱200元，却一直没有提供保单信息，所以对于购买保险事宜深感怀疑。
10.送站服务相当差，就不是什么24小时服务，我是坐动车，却提前三个小时到酒店来接，我当晚入住酒店时间仅四个小时，经多次沟通后早上6.30送站了，也无法吃早餐。
最后以上每个行程点，都是自己游玩，全程没有导游讲解及陪同，即使有安排导游，也是带游客去购物店休息或自由活动，游客体验感非常差。以上所有投诉点，均有视频或照片为证。。