新冠肺炎保险赔付过程：
1、报案
假如我们不幸确诊了新型冠状肺炎，我们可以拨打产品承保公司的服务热线申请理赔。
2、整理材料
在向保险公司报案后我们要做的就是整理相关材料。比如疾病诊断证明书、核酸检测报告等，具体的材料我们要以保险公司的要求为标准。
材料整理完后我们要及时将材料提交到保险公司手上。
3、审核
保险公司在收到我们递交的理赔材料后，会派人对材料进行审核，如果材料有疑问，保险公司会跟我们了解具体情况或者派人调查。
材料审核完毕后保险公司会通知我们审核结果。
4、结案
审核通过后，如果我们符合理赔标准，保险公司会将保险金打入指定账户。
银保监会和中国保险业协会已经倡议保险公司要开通新冠肺炎保险理赔绿色通道，设立了24小时接案和报案电话，简化理赔程序，高效做好理赔服务，增加线上理赔，减少线下理赔，避免不必要的理赔接触。
对于感染过新型冠状病毒的出险理赔客户，保险公司可先行赔付，后补齐相关资料，与此同时已有多家保险公司拓展公司现有的保险产品责任，将新冠肺炎纳入意外险、疾病险保障范围，取消“特定传染病”等免责限制。