北京供暖不达标,如何取证索赔?

Question

这是北京的供暖问题。小区是由物业自己的锅炉房供暖，但是今年进入供暖季度之后，温度就一直不达标。
11/15~11/16 - 根本就没有暖气
11/17~11/18 - 室内温度很低，只有部分暖气片有温度，其它暖气片都是凉的。
我想知道如果向物业索赔，走司法程序，应当如何取证？业主的联名签字在法院那边是有效的吗？因为是直接利害关系人，这种供词法院能采信吗？

Answer 1

我做供暖的。
一般每个城市都有供热最低保障室内温度。
有的是16度、有的是18度，
好像东北那疙瘩是22度

1、
暖气不热，
取证
需要评测室内温度，不能以供热公司或者住户测量的温度为准。
要由经认可的第三方测量机构进行。
其他证明不足以支持。

2、
11/15~11/16 - 根本就没有暖气
这个物业应该无从抵赖
业主供词，足以证明。

3、
11/17~11/18 - 室内温度很低，只有部分暖气片有温度，其它暖气片都是凉的。
这是供热系统没有调整好的问题，
物业有理由推托。

4、
要维权
首先要看自己的供热协议，或者物业管理协议。
看明免责条款。
不然，
白跑一趟，费心费力。

Answer 2

楼主，看你的意思已经是要索赔了，找政府部门协调是不可能了，我觉得楼主这事得分两部走。
第一步打1600148（司法局下属的法律援助热线，只能用座机拨打），先问清如何取证和司法流程，优先取证。
第二步等取证完了，可你也不能这么冷一冬天吧，这刚开始供暖，你可以找供暖单位协商，不行打12345（市长热线）要求帮助解决供暖，那里解决供暖速度还行。
我多说一句啊，司法这东西真的比较耗人，你要真想打这官司的做好思想准备。心里话，赶紧让家里恢复供暖才是正道啊！