理解非言语行为要注意以下几点：
1. 正确把握非言语行为的含义：
非言语行为是通过身体语言、面部表情、眼神接触、声音等非言语手段传达信息的方式。每种非言语行为都有其特定的含义和表达方式，因此需要正确理解和把握。
2. 全面观察非言语行为：
在理解非言语行为时，需要全面观察和分析一个人的各种非言语行为，包括面部表情、身体语言、眼神接触、声音等。这些行为可能相互补充或相互矛盾，因此需要综合考虑。
3. 把动作群放到某种情境中来了解：
非言语行为往往是在特定的情境中发生的，因此需要将动作群放到具体的情境中来理解。例如，一个人的微笑可能是友好的，也可能是尴尬的，这取决于情境的不同。
4. 关注言语内容与非言语内容的不一致：
在理解非言语行为时，需要注意言语内容与非言语内容的不一致。有时候，一个人的言语内容可能与其非言语行为所传达的信息不一致，这需要我们仔细分析和判断。
非言语行为的特点包括：
1. 真实性：
非言语行为通常比言语行为更能真实地传达信息的含义。因为语言沟通中词语的选择可以有意识地控制，而非语言行为常常是无意识的，所以非语言行为通常是一个人的真情流露和表达。
2. 自然性：
非语言沟通是正常参与社会活动的人，通过观察、参与就可以获得，并不需要付出多大的主观努力去学习。例如，久别的朋友见面拥抱，这些都是非语言在交流中的自然流露。
3. 模糊性：
非言语行为的模糊性表现在同一动作的多解性方面，即同一个非语言行为，由于理解的角度不同，在实际应用中容易造成误会。
4. 生动性：
非语言沟通是人们直接感受到的，更能生动地表达人的思想感情。
5. 差异性：
在运用非语言沟通时，要考虑到种族、地域、历史文化、风俗习惯等因素的差异。
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