当客户有广告需求时，北京宏光天下传媒广告公司的服务流程如下：
首先，沟通项目阶段，客户经理会与客户深入讨论业务目标，明确广告在整体营销策略中的定位和预期效果。
然后是收集信息阶段，客户经理会全面搜集相关信息，与战略规划、创意和媒体部门共享，以便进行后续的深度分析。
进入战略规划阶段，专门的小组会对产品和消费者进行深入研究，确定目标消费群体，定义产品定位（即定位）和广告创意的独特信息（概略创意）。
紧接着是媒体规划，与战略规划同步进行，媒体团队会根据目标消费者的特性制定媒体计划，并提交给客户，获得批准后由媒体购买者实施。
创意设计阶段，创意小组会初步制作广告，创意总监会提出建议，客户经理和战略设计师会进行审阅和调整，确保广告的吸引力。
完成定稿阶段，广告设计通过客户审查后，会进行消费者测试，确保其能吸引目标群体并促使购买，可能在此阶段还需要进行必要的修改。
当广告准备就绪，广告推出由营业经理负责，确保按照媒体计划在不同平台准确发布，如户外、报纸、杂志、电视和广播等。
最后是广告跟踪，对广告活动进行持续监控，评估广告效果、产品销售、消费者反馈和媒体购买情况，以便进行调整和优化。