闲鱼有些人故意不点收货怎么办？闲鱼顾客收到货不确认收货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

在闲鱼这样的二手交易平台进行交易时，有时会遇到买家故意不点收货的情况。首先，保持冷静，尝试通过私信联系买家，询问他们不确认收货的原因。可能是因为商品信息有误，或者他们对商品不满意。了解情况后，可以耐心解释，如果产品没有问题，可以引导买家在平台上自行操作确认收货，大部分情况下，这样的沟通可以解决问题。

如果买家不愿意配合，卖家可以向平台客服求助。客服会介入处理，通常会主动联系买家，帮助调解，多数情况下能够解决这个问题。如果买家既没有申请退货，也没有其他操作，那么卖家可以等待系统自动确认收货，时间上，快递通常在10天后，平邮则可能需要30天。尽管如此，为了避免类似情况发生，卖家在出售商品前应确保与买家达成明确的沟通，包括售后政策，这样可以减少后续的困扰。

总之，遇到闲鱼买家不点收货的情况，卖家需要灵活应对，先沟通后寻求平台支持，同时提高商品信息的透明度，以确保交易过程的顺利进行。