电子社保卡人脸识别老是失败怎么办

Question

如题所述

Answer 1

【1】勿在光线强烈或者过暗的地方进行人脸识别。
【2】人脸识别时，距离保持适中，要将面部完全置于识别框中，并按提示完成操作。
【3】查看我们微信APP的实名认证（点击支付-右上角三个点实名认证）信息是否为您本人。如不是您本人，则须修改为本人实名认证信息后再申领电子社保卡。
【4】可能是网络问题，我们可以退出尝试重新操作。
【5】实在不能通过，可以检查我们实体社保卡上的相片与自己目前相貌变化情况，如果变化较大，需要我们前往社保卡服务网点申请换领社保卡，并重新提交本人近期相片。