电视购物销售虚假产品怎么办

Question

我在家有购物电视频道购买了一款耐斯宝的壁挂式单暖空调，电视上说30W 10分钟20平方米就可以把温度升起来，当我拿回来发现功率有2000瓦，一点效果都没有。价格 398 实属骗人，现在商家不承认播出的电视广告，不给退货。客服说要我找到当时的电视广告，可是现在电视里根本就停播了，我想问问遇到这类事情我们应该怎么处理。难道就自认倒霉？

Answer 1

　　电视购物防骗注意7点
　　鉴于当下电视购物行业的法律法规并不完善，维权难度极大的现状，提醒广大消费者，如果还是选择相信电视购物的话，应牢记以下几点：
　　1、选择规范的厂商。通过电视购物购买商品时尽量选择一些大的、运作规范的电视直销公司，像一些连名字都没听到过的电视购物商，应尽量“绕道而行”。
　　2、做到货比三家。购买某产品前最好先在市场上和同类型的产品比较一下，免得花冤枉钱。如，宣称299元就可以买到像素1000多万的摄像机，如果去商场比较一下就会发现，这类像素的机器远远高于299元，这明显不符合逻辑。
　　3、关注售后质量。购买前一定要问清商家的地址、联系方式，以及产品如何售后服务等。并且要要求对方出具相关票据。
　　4、增强法律意识和加强对电视购物行业的了解。如果平时多了解了一些有关电视购物被骗的案例，了解电视购物的诈骗手法，尽量避免受到同样的欺骗。
　　5、不符合常理和逻辑的广告不信。如：一天减肥多少斤的减肥产品，300元的金项链、几百块钱的电脑和DV等，这些不符合常规逻辑的广告宣传语一定要警惕。
　　6、没有听过的品牌名字不买。现在很多电视购物销售的产品名称都是以新奇特为主，如果这么名字不是熟知的，最好不要购买，试想一下消费电子行业的知名品牌屈指可数，有什么理由一个不知名的企业能生产出这些价格低廉技术先进的产品?
　　7、不给验货的不要。很多产品送来的时候都是要求先付款后验货，对于此类情况一定要先验货，如果不能提前验货则有可能该产品存在问题。

Answer 2

这事挺麻烦的，所以以后千万不要买电视购物的东西，前段时间CCTV_2消费主张做过一期节目就是电视购物维权的，你可以借鉴一下！本回答被网友采纳

Answer 3

这种情况确实很麻烦，不过可以建议你到315消费电子投诉网投诉试试，即使不成功的话，网站人员也会告诉一些维权建议的，希望能对你有所帮助。

Answer 4

不是所有电视购物都有问题，有的的确很不错。要注意分辨。

那要看什么电视购物了，类似与广告一样宣传某一商品如手机化妆品项链等的电视购物绝对不可靠。专业有保证的电视购物像中央台的《电视购物频道》江苏《好享够》湖南《快乐购》上海的《东方购物》北京《优购物》都是十分值得信赖的电视购物它们都是总台的推出的品牌节目很专业，服务和商品有保证，品种齐全《吃穿用行》，电视上全天直播、尤其是商品价格很优惠，免费送货 。

Answer 5

谢谢了。我正要买呢。看来还是算了吧。