第1个回答 推荐于2020-12-05
如果用户是在网上订票的情况下:在网上操作退票需要在火车发车前2小时,且没有取票的情况下才能操作。如果已经取票了,或是距火车发车时间不足2小时了,就需要乘车人带着当时订票时使用的证件原件去火车站的窗口办理退票,代售点不能办理退票。旅客在网上订票后,无论是否已经取票,都可以在火车站的退票窗口退票。
如果用户是在火车站订票的情况下:在火车开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
第2个回答 2015-04-06
开车前半小时以内都是可以退票的
但是退票扣除的手续费不同
火车开车前半小时收取票面金额的20%的退票费
开车前2小时以内收取退票面金额的10%的退票费
开车前半个月内,不收取退票费本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2015-04-06
网上退票需在开车前2个小时。售票窗口需在开车前退票。
第4个回答 2015-04-06
发车前就可以办理退票的,发车后的话只能办理改签,没有办法办理退票的。改签的话也是只能改签票面日期24点之前有票的其他车次。