一、活动时间:2009年12月20日至2010年3月31日
二、目标客户:1、外出务工、求学短期返乡客户等。2、计划留在省内就业的外出务工返湘人员,包括在农村留守及在省内流动寻找就业机会的人员等。
三、资费方案
1、资费营销案名称:神州行•拜年卡2010版。
2、资费内容
(1)基础资费:不计名,0月租,来电显示0元,每月保底消费10元(包括所有项目的费用),本地被叫0元,优惠区内(当地所有农村区域)本地基本主叫0.2元/分钟,优惠区外本地基本主叫0.28元/分钟,本地国内长话、省内漫游主被叫0.28元/分钟。
省际漫游资费:开放省际漫游功能,主叫0.6元/分钟、被叫0.4元/分钟,其中使用17951、12593按17951、12593资费标准。
备注:客户呼叫转移国内电话,按正常呼叫转移资费标准收取,其中归属地至前转地的长话费、归属地至漫游地、漫游地至前转地的长话费按0.28元/分钟收取,其中省际漫游呼转至国内电话,按基本费+被叫漫游费+主叫漫游费标准收取。
(2)其他优惠:每月赠送10M手机上网流量、彩信月包(10条彩信)、来电提醒、娱乐快报,共赠送3个月,从客户产生第一条有效通话话单当月或开户后第三月起实施赠送(为客户添加减免优惠,同时开通以上业务及GPRS功能),且无论客户何时申请开通、是否中途重新申请,均自客户产生第一条有效通话话单后,只有三个月赠送。
优惠到期后,系统会自动取消10M手机上网流量与彩信月包(10条彩信)的优惠;但来电提醒、娱乐快报业务系由客户根据系统下发的告知短信主动申请订购(优惠到期后,客户未主动取消来电提醒,收取3元/月、未主动取消娱乐快报,收取5元/月)。具体的系统下发的告知短信为:
前台直接办理:客户办理拜年卡后,BOSS为客户默认添加来电提醒、娱乐快报、彩信(10条)、手机上网(10M)三个月免费的优惠;优惠添加后BOSS下发告知短信(尊敬的拜年卡客户,您现在开通来电提醒3元/月(回复KTLDTX即可)/娱乐快报5元/月(回复2062201即可)业务,将享受本月起3个月免费的优惠,优惠到期后将按正常收费,欢迎使用。)
熟卡开通:当客户产生第一条有效通话话单后(由BOSS判断),BOSS为客户默认添加来电提醒、娱乐快报、彩信(10条)、手机上网(10M)三个月免费的优惠;优惠添加后,BOSS为客户下发告知短信(内容同上),引导客户开通业务。
(3)每月最低消费(月保底费用)开户首月、次月从客户第一条有效通话话单开始收取,按日分摊按月归整,其中产生第一条有效通话话单当月不归整。开户后第三月无论客户是否启用通话,一律照常收取月保底费用,按日分摊,月底归整收取。
(4)卡费及首次预存话费:0元卡费,采用标准化产品(熟卡)营销,客户即买即用,首次预存话费包括50元档、?档。包含:“神州行•拜年卡”号码一个(SIM卡一张)、首次预存话费50元、80元、100元(可自由消费,但限制消费SP及小额支付),且话费不清退、不结转。(注:客户除首次预存外的费用,其他费用可以按普通客户流程处理,其中通过现金等方式交纳的话费,可以按销号清退等处理,但通过充值卡、手机支付等方式交纳的话费,则不可清退)。
(5)资费有效期:本资费有效期为一年(客户申请取消除外),有效期内或有效期届满前移动公司可以通过包括但不限于短信或媒体广告等方式告知客户并停止或修改该资费方案,如无需停止或修改,则自动顺延。
四、业务规定
1、神州行拜年卡支持国内漫游。
2、神州行拜年卡发送短消息按正常资费标准收费,即:0.1元/条。
3、神州行拜年卡可以办理短信大礼包。
4、神州行拜年卡可以销户,但拜年卡首次预存话费不清退。
5、神州行拜年卡可以使用空中充值、手机支付、自助终端等其他缴费方式进行缴费。
6、新入网拜年卡客户不参加普送活动、但在首次预存基础上,另行预交话费或购新业务年包,参加第一层次礼品赠送、刮卡等活动。
7、神州行拜年卡不可以加入集团。
8、神州行拜年卡不可以办理一卡双号业务。
9、神州行拜年卡申请停机的资费为:按现有停机保号资费标准,如整月停机5元/月。
10、神州行拜年卡客户不可以选择“两城一家”省内、省际方案。限制港澳台及国际长话、漫游功能,不可申请开通。
11、神州行拜年卡统一套卡推广,包括统一封套、说明书、发票、服务密码条等。
(1)客户可以修改封套中提供的原始服务密码。
(2)其中短信修改密码方式:编辑短信“501”发送至10086,根据短信提示进行修改;或者:编辑短信“501#原始密码#新密码#新密码”发送至10086,新密码为6位数字,要求两次输入的新密码一致。服务密码是识别“拜年卡”客户身份的唯一标志,修改密码时BOSS系统按照现有规则限制客户设置过于简单的数字。“拜年卡”客户可凭服务密码办理相关业务并承担业务办理的相应责任和后果,所有凭服务密码办理的业务均视同客户本人办理。客户遗忘或遗失密码,只能采取密码重置方式,具体为:到营业厅凭本人身份证和SIM卡补登记身份资料后再凭本人身份证重置密码。
12、关于发票(具体请以各分公司个性规定为准):
(1)客户实际使用后默认为月结发票模式,发票内容格式同神州行品牌下的其他非签约产品。
(2)发票打印要求:客户名称——“神州行•拜年卡”;手机号码——照实打印;费用名称——“话费”;发票金额——“50或80或100”(即销售价格)。
13、其他优惠:每月赠送手机报(具体手机报类别待定)、来电提醒、10M手机上网流量、彩信月包(10条彩信),共赠送3个月(优惠期后,自动取消赠送的全部业务;客户转产品后,自动取消赠送的全部业务)。
14、首次预存话费:首次预存话费限制消费SP及小额支付、不清退、不结转。
15、神州行拜年卡2010版客户可另行申请我公司的两城一家省际优惠套餐,享受在省际漫游城市:主叫漫游地、归属地0.29元/分钟,被叫免费。
参考资料:https://www.hn.chinamobile.com/zhuzhou/sales/easyown/content_364003.html