杭州水业下辖5家制水厂（分别为清泰水厂、祥符水厂、南星水厂、九溪水厂、赤山埠水厂，其中赤山埠水厂30年特许经营权于2000年拍卖给钱江水利股份有限公司）、6家营销分公司、泵站营运分公司、设计所、水质监测站、水表计量检测中心及后勤服务中心等15个基层单位，在职人员1369人，其中专业技术人员394人；设计综合日供水能力为170万立方米，管网水质综合合格率持续保持在99%以上，出厂水浊度在0.2NTU以下；供水范围覆盖杭州市主城区、下沙副城、上泗区域及余杭闲林、勾庄、乔司监狱、海宁农发区等区域，服务面积660平方公里，服务人口300余万，供水管网总长度3300公里。
近年来，杭州水业加强企业经营管理，持续完善各项规章制度，创新管理手段，提高管理水平，努力推动企业管理向精细化发展。现已拥有通过国家实验室认可（CNAL）与计量认证（CMA）双认证的检测机构，引入和建成GPS全球卫星定位、GIS地理信息数据库、水质实时监控、管网优化调度、CTI呼叫中心、办公自动化等信息系统，基本实现管理网络化。
精神文明建设硕果累累，并形成了独具特色的企业文化。持续保持全国创建文明行业示范点、全国创建文明行业工作先进单位、全国青年文明号、全国模范职工之家、浙江省文明单位、省建设系统企业文化先进单位、省建设系统“安康杯”竞赛活动先进单位、省级“治安安全示范单位”等荣誉称号；2005年10月被中央文明委授予首批“全国文明单位”，2009年1月，杭州水业再度获此殊荣。
杭州水业将按照市委、市政府及市城投集团要求，朝着以供水排水统一经营、统一管理为核心，规模不断扩大、具有良好服务水准、技术先进、管理科学、充满活力的，有能力参与国内水务市场竞争、跨区域经营的现代化水业经济实体发展，并将逐步把自身打造成集主体运营业(供水及污水处理)、水工程建设业、水工业制造业与水工业的科研、设计开发、服务等知识经济产业于一体的国内水务市场的大型现代化企业。
