1、为什么自己总是做不好？
都说十个做店九个赔，这个比例一点也不夸张。哪怕十个人全部都是不挣的我也相信。关于费用问题，实在不想在啰嗦了，随便在哪一搜就出来一大把回答，总结一下就是需要千把元的保证的钱，当热，想交就交一下，不想的话也不影响。那么我们如何成为众多失败者中的成功者呢？做好一个小店究竟需要什么？我细细的说。
2、为什么别人玩的转？
见过很多玩的很好的朋友，随便一问基本上都是一句话，你刷啊，于是众多小伙伴们拼死拼活的按照他们说的去做。事实情况并不是这样，一个小店本身就是一个系统，需要有一套系统的思维，先做什么，后做什么，如何优化，如果做数、据方面的分析，视觉方面如何打造的更加吸引人等等。说白了这叫经验，说高深了这叫运营。别人可能把他们的饭碗给你说嘛？不可能，所以不要想着侃侃大山就把该学的都学了，真想做好，老老实实的学习，都说活到老学到老，运营也是如此，没有尽头，总有你不会的东西，掌握一种自己得心应手的方法是非常必要的，不然每天都盲人摸象，总有一天摸不到了，就坚持不下去了。如果你感觉自己的知识欠缺，可以去我当时学习的一个群里面去学学，只看一些所谓的文字方面的东西，说实话，我认为没什么用。前半部分：一七四。中间部分：359最后一部分：三七零，按照顺序组合起来就能找到。
当然，有些朋友可能会说，我偏要自己找找书看，自己学学不行吗？当然可以，不过根据我之前的经验，互联网的一些技术，光凭着看看书什么的，很难跟上步伐，说白了就是走着走着就掉队了。掉队了之后，总要有一天还要绕回来，老老实实的学东西，时间浪费了，路走了，但是只能是一种教训了。所以，路一定要从一开始就走正确，不要做事倍功半的瞎忙活，时间是宝贵的。
3、不要相信任何的天上掉的馅饼
我知道现在很多新朋友会对一些自动化的软件比较感兴趣。这些东西被说的非常神奇，什么只需要一键就可以如何如何。其实说白了，根本没有任何的自动化的运、营的软件，想要做好，完全是靠自己，充其量是看下数据，根据数据做一些基本的优化的判断。如果你连手都懒得动，什么都靠一部机器，想想就不是太靠谱，你感觉呢？
4、很多人声称可以教你，可信吗？
我们经常可以看到，在各种各样的地方，最多的就是别人问个问题，不管是什么，下面总有那么一类人，说上一大堆，没有一句有用的，基本上都是灌水的，然后就跟那跟你洗脑，说什么我做了多长时间多久了，你有什么问题直接来问我吧。我相信很多人都见过吧。我只能说，肚子里有东西的人，一两句话就把问题帮你解决了，不会费口舌让你再单独问他什么的。让你单独问，无非是让你交点钱给你说更多的这类的。靠不靠谱还用我说吗？他们如果真的做的很好，还有时间在这里跟你聊天侃大山？
5、现在是末班车还是？
很多人说现在已经是末班车，还有的人说现在已经不好做了。这两种言论都深深的拖延很多想要做店的脚步，犹豫了一个月又一个月，一年又一年。负责任的说，现在不能说刚刚开始，只能说，电 商这种领域，每隔一段时间，一些技术和方法都会有创新，所以，完全不存在什么末班车一说，任何时候加入进来，只要你够努力，都可以让自己的腰包鼓起来。
6、没啥美术基础，没啥电脑基础，该怎么办？
很多朋友是我说的这种情况，所以但凡有人说点什么泼冷水的话，自己立马蔫了，什么自信也没了。其实不管是学美工也好其他的也罢，根本不用什么美术基础，难不成还让你用鼠标去学达芬奇画一个鸡蛋不行？或者让你用电脑绘画出一幅印象主义的图画？学习最基本的一些代码知识，学会设计图片，学会如何运作自己的小店，就够了，我见过很多没有基础的，照样做的很好。正所谓淹死的都是会水的，没基础不要紧，虚心学，什么问题都没有。
7、思维
为什么我会说思维，就是和上面说的一样，你有了一套思维，你就不怕没有方法，就有了举一反三的能力。基础的知识我们固然要学，但是我们不能一直学，我们要自己去创新一些东西。自己创新的东西才不会被别人轻易的模仿走，但是学来的东西，你学会了，别人也能学会。学会的人多了，方法自然就不管用了。说到这里，不理解慢慢自己理解下。说了这么多，就说点实际的。我们如果短时间内成为别人眼中的高手。第一步，学会怎么让人找到你，也就是上面说的引、流。所以你学东西的时候，不是这方面的知识，你就不要去看，哪怕内容多门的吸引你，你多么的想学，都不要去看，因为会影响你的节奏。没错，学东西也有节奏一说。完全把这一方面学会了，再进行第二步，就是如何让来的人买。说白了这一方面就是转、化方面的东西。还是老样子，完全学会了，再进行第三步。这里我就不一项一项的往下说了，毕竟太多了。
8、关于自信
我刚开始做的时候比你们任何人都缺乏自信，害怕这个害怕那个，怕自己比不过人家。慢慢的我发现，其实大家都一样，没有谁多么的厉害，每个人都是可以超越的。于是我就开始拼命的学东西，学他们不会的东西，或者说学他们没有再做的东西。从这个突破口入手，慢慢的就赶上了所谓的高人的步伐。
8、努力了未必会有结果
其实努力就会有结果，这个道理在我们这个领域已经不太适合了。我看到过很多辛辛苦苦做了多半年甚至两三年的朋友，他们真的是很用心的在做，但是结果还不如一些靠一些弯路的朋友。我只能说很正常，这就是规则，建立起来，势必存在一些不完善的缝隙被一些人钻了过去。但是历史的经验也告诉我们，如果你想要一只做下去，当做你的一份事业，那么这些弯路还是不要去碰比较好。不能一味的闷着头往前努力，而要抬起头看一下，你是不是在最好的方向努力着，不要跑偏。说的比较抽象，但是多读几遍，会对各位朋友有所帮助。
9、任何时候都不要丢弃的东西
这个东西是什么呢？既不是你的技术，也不是你的人缘，其实就是你的产品。不管将来如果发展，你的产品的好坏，始终是一个非常非常重要的因素。当然，做的时间短你可能感觉不到，你也可以靠你的一些小聪明去弥补一些不好的地方。但是总有一天会有比你更聪明的人发现这个点，然后将你打败。
10、为什么你总是学不会。
很多人心里头想过这么一个问题，为什么我学什么都学不好？或者说没学之前就先想，我能不能行，感觉好难啊，听起来好难啊。其实我们没有认真总结过这么一个规律，小时候学习好的小孩子，他们往往什么事情都特别自信。你一定碰到过一个小孩子做错事情了，然后理直气壮的站在你面前说，我就要这么做，为什么不能这样做。然后结果是被你凶回去了。恭喜你又让一个小孩子失去了自信。开个玩笑。所以，我们长大了，很多事情上更是需要自信了。有了自信就能学好很多东西？我知道这个理论很多人觉得很可笑，但是试想一下，你承认自己笨吗？同样是学东西，老师少给你说了？还是你自己太忙没时间学？都不是对吧，那么结论我就不说了。既然谈到时间，我们就说说时间。
11、不要以很忙为借口去拒绝学习
老实的说，这句话你有没有说过？我相信很多人都说过。当让你去学个什么东西的时候，先出来的就是这句话。那么好，我问你，你学东西为了什么？对，腰包鼓一点。那么你忙是为了什么？同样也是对吧。那么问题来了，你是一个看不到结果，就不愿意去付出的人。你首先担心的是能不能学的好，其次是即使学好了，又会如何？你如果有这种心态，那么我肯定，你学什么都学不好。小时候上学的时候，我们其实是能看到结果的。结果就是看到别的小朋友考试考过了，然后开开心心的去高年级了。所以，你心里在想，我学好了，我也能考过，我也能去高年级了，所以，接下来的事情就不用我说了。这也是为什么我们长大之后学个东西这么困难的原因。因为我们很难看到结果，有时候即使能看到，也很难去相信。
12、给大家说说一个时间上的规律
这是时间上的规律是某位科学家发现的，具体名字忘了。大体的意思是当你在一种知识上持续不断的去学，学够三年之后，总能成为行家。我没有去验证过，因为听起来三年的时间不算很长，但是真正做起来，很难。但是我相信这是真的。这和古人说的滴水穿石的道理有些类似。我说这个道理得意思是，当你做了选择之后，当你已经掏了腰包或者也还没掏，都要有一个态度。就是不能敷衍，更不能三天打鱼两天晒网。没有一点一点的学这个事情，要么认真，要么干脆不做。学会一点忘一点，什么时候是个头？如果你说你忙，那么请回顾一下上面我说的。
13、关于未来
我知道你们还关心什么，还关心这项知识还有没有未来。没错，我们长大之后学的很多东西，都有寿命。大家都不想我这边学会了，那边已经没有用武之地了。如何判断呢？很简单，看周围的人。当一种东西有很多人在尝试，但是有很多做的很好的，那么你可以不用学了，没你的蛋糕了。但是同样，一种东西有很多人在做，做不好的占大多数，那么你可以去学，因为没吃到蛋糕的人还很多，确切的讲是他们还不知道怎么吃。还有第三种情况，就是一块很大的蛋糕，还没有人去抢，也就是还没有人去做。我知道你对这个比较有兴趣，但是你的能力能找到吗？你愿意把大把的时间花在去找这个上面吗？结果不确定，我相信你不会的。
14、做回自己
为什么这么说，我承认有的人天生不适合学某一项的知识，不是因为笨，而是因为他们没有这种往前看的眼。他们可能很快的学会一种方法，但是一旦这种方法变了，不是这样玩了，哪怕只有一点点，他们都没办法靠自己想出来更优越的办法。但是有的人可以。他们虽然学东西可能慢一点，但是一旦学会了，只要不是很大的变化，他们都能找到新的方法。同样，也有第三种人，学的也快，变化的时候方法也多，这是小天才，我们不是理会这种人。究竟哪种人好，我们不去讨论，这里不适合。
15、最后一条吧
能看到这里的人，你也不是凡人。不过看到这里，你或许会说，真啰嗦，就这么一点事儿说这么多。有人会说，说的真好。不图别的，说一句辛苦了，也对得起我打这么多的字。没有一个字是从别人的脑袋里出来的，全是从我自己的脑袋里出来的。我也是普通人，只是多了一份坚持。当然也有偷懒的时候。不管怎样，你看到这里，能多多少少对你有点帮助，或者能让我们一起共勉，都是好的。至少不像其他人，大段大段的直接网上抄，各种抄，这个话题就不展开了。各位加油吧。
产品的准备：
众所周知开网店容易，如何经营网店才是难题。而产品绝定了网店是否能够生存并且很好的发展下去。如今电子商务发展如火如荼，很多企业都蜂拥而上，都想分享电子商务这块美味的蛋糕。都纷纷的在网上设立了自己的店铺，而没有真正的去审视自己的产品该走什么电子商务模式，适合哪种网上销售模式。网店的竞争是非常大的，产品竞争激烈。所以说网上卖的产品一定要好，不是随便的把公司的产品往网上一放就完事。好的产品才有推广的动力，好的产品才可以发挥推广的效果。最重要的一点，网店是让你打开销售市场的一个途径，而不是你清除库存的一个方法。
网店经营策略分析：
1、 自身分析：分析自己有哪些资源（如：人力，资金等），俗话说多大的脚穿多大的鞋，网店的整体规划：装修，拍照等。资金的有效利用：寻求最适合自己的推广方式。
2、 行业分析：关注行业的动态，假如你是卖衣服的，你就要去了解现在什么衣服流行，哪个款式好卖。随时抓住行业信息，让自己产品不落后于别人。
3、 C2C平台分析：这个是我个人提出来的。C2C平台都有很大的偏向，商城肯定要比普通店铺曝光机会大。如果有资金开一个商城是很有必要的，但是前提是要有好的产品，种类也要多。就拿女装来说吧，你去拍拍网上搜索女装排列在前面的几乎都是加入了假一赔三的商铺。如果你知道了这一点你是不是马上就会申请假一赔三了。而没加入假一赔三的商铺跟店铺被屏蔽了没两样，只有靠开直通车来曝光自己店铺产品了。
4、 竞争对手分析：你的同行他们在卖什么，他们店铺怎么样，俗话说：知己知彼方能百战百胜。你同行的店铺装修得这么好，你也该有所行动了吧。同行做了什么促销活动也可以借鉴，学习鲁迅的拿来主义。
推广篇（准备）：
网店的推广按收费可以分为两大类：
第一：付费推广 优点：效果突出 缺点：需要花费一定的资金，如果推广没有做好，会导致投入的多，回报的少。
第二：免费推广 优点：免费 缺点:效果很微妙，而且工作量大，周期比较长。适合时间多，资金缺少的人用。
按推广方式也可以分为两大类：
站内推广：在C2C平台内部推广，如：直通车，钻石展位，淘宝客，卖家第三方服务等。
站外推广：主流的几种形式：博客营销，论坛发帖，QQ群，百度知道,SOSO问问，邮件群发推广。站外付费：阿里妈妈推广，买广告位，这种推广方式一般对推广网站效果比较好。这些都只是线上的推广。推广无处不在，推广方式很多，能找到适合自己的就行。
推广篇（实战篇）
直通车：直通车用得好的效果很明显，主要是还是关键字的设置，不过现在关键字竞争好大了，一般的小卖家很难跟大商家竞争。建议合适设置自己的关键字，主要是把商品的标题写得有创意，二者就是商品图片要做得好，这样点击率就上去了。
淘宝客：本人喜欢淘宝客推广，如果你的商品卖得好，佣金又高。淘宝客会自动找上门来。但是如果你的商品销量不是很大，没多大的竞争就很少有人推了。好多淘宝客都是搜索推广量最多，销售量最大的去推广。那一般的卖家也只能去找淘宝客了，多去阿里妈妈联盟社区转。淘宝客帮你推广，就算你没有卖出商品，也为你的商品做了一次广告，所以各位店主不要吝啬那点佣金。
卖家第三方服务：淘宝这个做得很好，关键是好多免费的。一个月试用的也不少，给自己店铺安装一个小艾随时关注顾客动态。最近宝贝推广快车比较火，大家可以去试一下。找到适合自己的第三方服务才是最好的。
站外主流推广实战：
博客营销大家都知道就是利用博客来宣传自己的网店，说起来容易做起来难。如果说单纯的在博客里放一些硬广告，这样一点用都没有，因为你放的那些广告没有人看，所以只能说白放。大家可以去韩寒的博客看下，他博客左边挂个韩寒的签名书店链接。博客给他的签名书店带来多少流量啊。当然我们不能跟韩寒比，毕竟人家是名人。但是我们也可以建立自己的博客，从现在开始走上博客营销。博客主题是关键，多写些原创性的文章。只要看你博客人多了，你自然就好做广告了。博客推广是一个马拉松式的推广，日久才能见效果。还是两个字：坚持！坚持每天一篇原创文章，如果能加上一些软性广告，效果就很明显了。其实个人有一个不错的想法对企业的博客营销有很大的作用，如果你是老板你看到我这篇文章希望你能采纳我的想法：建一个公用性的博客，让公司的工作人员去博客上发文章，当然前提都是正面的文章，毕竟在不同岗位做着不同的事，写些心路历程什么的，公司文化什么的，都很不错。
问问推广（拍拍篇）：
问问推广相信大家也有用过，但是要用得好也是要有方法的。当然回答的问题肯定是跟自己卖的产品有关的。比如说：我卖的女装，那么我就在问问上搜索女装找到待解决的问题。找到合适的问题，比如说网友提问欧洲站女装网购哪里好？那么刚好自己店里又有这类女装，那么就可以慢慢引导网友去你店铺看看，给她介绍你的产品。合适的话可以加好友，就算现在她不买，也是个潜在客户。最近参加了拍拍互助团，希望能拿到那个互助天使的称号，那样也可以曝光下自己店铺。总之不同的产品问问推广有不同的效果。如果你还没用这个推广那赶快行动起来。除了问问，还有百度知道等其它的都可以去，如果你每天时间空余都可以去寻找潜在客户！
说起论坛发帖其实这里面是最有学问的，有的公司都有自己的发帖团队，专业性非常强，当然我们做不到这一点。毕竟我的资源有限，但是自己可以写好贴，酒香也怕巷子深，现在就连帖子也是这样，帖子也得好没人看也是一个头痛的问题。如果你公司有几个人的推广团队，这个时候就要发挥它的作用，尽量把帖子顶起来，而且每天都要去关注它。你要知道“贾君鹏，你妈喊你回家吃饭”这个神贴也是人策划出来的！
邮件营销也是一个非常好的推广方法，自己也用了一个多星期了。感觉效果比到其它各大论坛发帖好多了，主要是可以节约时间。当然邮件发送也是要注意几点的，首先邮件的编辑，一封好的邮件可能会给你店铺带来很大的流量。邮件标题是非常重要的，这关系到读者是不是愿意打开。邮件中尽量少用特价，金额等显眼字，也不能用红色字体。防止被过滤为垃圾邮件。每天给自己定个目标，如：一天发500个邮件。如果你手头有客户的邮件效果会更好。没有的话只有去网上采集了。
7
阿里妈妈推广：
可能这个用的人不是太多，这是淘宝专门为卖家店铺推广设下的平台。主要是把自己店铺放在别人的网站或者博客的广告位上。增加曝光率，当然你的广告牌要做的吸引人，这样别人点击的机会就大了。广告一开始可以去买一些便宜的，多买一些，等第一次投放后看效果。效果好的（就是展现点击率比较高的）就接着买，其它的就不要买了。因为阿里妈妈一直有新的站长加入，所以隔一段时间就去找一些便宜的广告位试效果吧。
在电商行业运营的工资还是不低的，但是大家是否知道作为一名优秀的运营，你每天应该做哪些事情才能让店铺有好的销售业绩?
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后，就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢?分析访客数，访客流量来源在哪里?达标的话，是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、对手分析
当看完自己以后，另外一注意力需要关注对手店铺。我通常会看排名前10的店铺，和我同一水平线上的店铺都看个遍。为什么呢?因为我要了解其他店铺是否有新品上来，宝贝描述有什么新的变化，销售量是多少，卖家是怎么评价的……这些都是我需要了解的数据，以此作为参考来调整安排自己店铺 。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图?分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、检查
到这里，基本上上午的时间也就差不多了。但还差一步，需要检查下日常的细节工作。直通车费用是否用完，软件使用是否到期，是否有售后问题需要处理，站内信有什么新的信息等等，把这些事情都过一遍，你会省掉很多不必要的麻烦。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊?别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝，如何去做?如果不达标，差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。我们专门建立了一个淘宝运营群，前三位：一九零，中间：七五六，最后：五九八。大家可以进行交流互动。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成?老品的话，怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善;对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用赤兔转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来，做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!
免费的要获得流量需要花时间累积才能产生效果。
刚开始一般不会做付费的。需要坚持和有耐心。