广发银行的客服电话主要是400-830-8003和95508,其中400-830-8003是24小时客服热线电话,95508是信用卡专线电话,若要咨询或办理信用卡方面的业务,那么直接拨打95508会方便一些。
除此之外,若用户是贵宾客户的话,用户可以拨打广发银行的贵宾专线电话400-829-5508的。而广发银行还有一个私人银行专线电话:400-809-5508。
拨通客服电话之后,提示音会提示用户输入身份证号码。用户直接按一下“#”键,按完之后可能会有语音提示用户输入错误,不要管语音继续再按一下“#”键,按完之后再按“4”键,然后按“0”键就可以转接到人工服务了。
扩展资料
使用容量电话拨打95508后,可以直接输入以下快捷方式进入快速服务通道:
1、快速审核:请按0。
2、亏损报告:请按1#。
3、调整:请按2#(开户6个月,即可申请转账)。
4、快速分期:请按3#(单笔消费≥500元,自助申请消费分期;灵活周转可选现金分期财务智能)。
参考资料来源:广发银行信用卡-95508自助语音服务
参考资料来源:广发银行-人工服务
1、首先拨打95508,等待提示音,要求你输入身份证号码。此时不要输入身份证号码,直接按#。他会提示你输入有误,你再按#。之后就进入服务了。你可以等待提示,也可以直接按4再按0进入人工服务。
2、注意事项:进入人工服务后他会要求你核实个人信息,你要记得申请时的信息。
广发银行信用卡人工服务操作流程:
3、拨打95508,按1为国语,按2为粤语,按3为英语。
4、选择语言后,按0为人工服务。
5、选择语言后,按1是账户查询及还款说明,按了账户查询及还款说明之后,再按0是人工服务。
6、选择语言后,按2是信用卡开通及密码服务,再按0是人工服务。
7、选择语言后,按3为分期付款及其他服务,再按0是人工服务。
8、选择语言后,按4为申请进度查询,再按0是人工服务。
9、选择语言后,按5为积分查询和换礼品,再按0是人工服务。
10、选择语言后,按6为信用卡挂失,再按0是人工服务。
11、在拨打广发银行信用卡人工客服前,当提示要输入身份证信息时,直接输入“#”号,提示错误后再按“#”号,接着就进入服务了。可能会有较长的提示音,需您耐心等待。
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