我在淘宝买了一件衣服,拿回来发现商标上没有卖家所说的165、170和S号、M号,很小,不能穿。于是申请退货退款,显示申请卖家退还衣服的130元和邮费10元,共计140元,并和卖家沟通,卖家拒绝了退款申请,拒绝理由为:邮费扣出0;卖家说不可能退货了还贴了原来的邮费,需要给原来10元邮费。我修改了协议,改成:
退还给买家的金额: 130.00 元
支付给卖家的金额: 10.00 元(有疑问请查看帮助)
和卖家沟通,叫卖家尽快确认,她在线,但是没有回应。现在我的退款协议状态为:退款协议等待卖家确认中。。。
【卖家(cun2000)还有 14天22小时27分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家(cun2000)没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,本次退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。】这是退款申请上的内容。现在卖家没有确认申请,我也没有发货的入口,现在我没有发货。
我想请问下:卖家没有确认退款协议,在规定时间内退款协议一直处于上述状态,那么,在规定时间内会被迫进入退款流程,我所要退还的金额会返还到我的账户上吗?请有过这类经验的亲们帮帮忙!!!谢谢!!!
现在卖家没有确认退款协议,只叫我发货给她。她没有确认,我没法进入发货的那个窗口,填写发货的单据号等内容。