第1个回答 推荐于2017-10-02
旅客自行承担。
因为民航安全的角度考虑,结合民航业的特性,
航班延误或取消是一种常态化的行为,全世界都是这样,
旅客选择搭乘航班,就要综合考虑延误、取消等风险,
一旦确认选择,造成的后果只能自己来扛。
延误分为计划性延误和临时性延误两种。
1.计划性延误
航司和代理人都会提前通知旅客,
并协助其改期,或给予全额退款,
相关条款,在购票须知中都是有的。
如果对旅客造成影响,也是旅客不配合改期,故意拖延导致的,
有进行过这类诉讼的案例,旅客失败的几率是100%的。
2.临时性延误
临时性延误分航空公司原因和非航空公司原因,
天气、航路这些属于非航司原因,
飞机故障等属于航司原因,
无论哪种,在购票须知中都已经有明确的免责条款。