铁路车辆乘务员主要工作内容如下：
1、必须服从统一管理和调配，按时上、下班，上挡前十五分钟到达岗位；
2、熟悉业务、努力工作、礼貌待客、文明服务；
3、协助驾驶员做好安全工作，在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态，积极排除安全隐患，杜绝任何人携带危险品上车，确保旅客安全到达；
4、在日常工作中，要发挥
主观能动性，以饱满的工作热情投入到服务工作中去；
5、在情况允许时不得拒载（包括货物），工作应积极主动，处处应为生产经营着想，不得消极怠工，努立搞好生产经营工作；
6、经营过程中，必须做到帐目清楚，严格按照要求认真填写《随车经营登记表》，保持良好的个人修养素质、热情服务、洁身自好，杜绝－切不良风气；
7、做好货物的接受和发放工作，若货物、货款遗失，损失由乘务员自己承担，若收到假币损失也由乘务员自己承担；
8、搞好车辆的卫生保洁工作，保证车辆清洁卫生；
9、票制度，未经批准不得随意捎带任何人。
二、铁路车辆乘务员岗位要求如下：
1、遵纪守法，品德良好，无不良犯罪记录 ，且取得高中、中专、大专学历的均可；
2、身体健康，能适应列车员连续工作的特点，无
传染病、心脏病、一级
色盲、色弱、
晕车等；
3、男女不限，年龄18-35岁，女生净身高1.65米以上，男生净身高1.75米以上；
4、五官端正，体态匀称，形象好，气质佳，脸上无疤痕和纹身、讲话发音准确、吐词清晰、善于表达等；
5、具有良好的服务意识及团队合作精神；
6、具备优秀的现场应变及处理
突发事件能力。