若收款人信息填写无误:转账渠道、方式不同,到账时效也不一样,您可以查询是否超出转账时效,如果已超出时效且资金未退回。
可以联系收款方开户网点后台查询是否出现挂账,如果是个人网银或平安口袋银行APP转账,您可以通过转账记录查询指令号,将指令序号提供给收款银行查询到账情况。
银行和支付机构提供转账服务时应当执行下列规定:
1、向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择,存款人在选择后才能办理业务。
2、除向本人同行账户转账外,个人通过自助柜员机(含其他具有存取款功能的自助设备,下同)转账的,发卡行在受理24小时后办理资金转账。