尊敬的华硕用户您好，
1）重启电脑测试看看
2）请您进入安全模式下面试试是否正常使用
3）出现这个问题之前是否有进行系统优化或清理，尝试通过windows update更新下系统补丁
4）若仍无效，建议您备份保存重要数据资料后，恢复或重装系统解决。
5）若重新安装系统后仍有此现象，您可以将机器送至当地的服务中心进一步检测硬件，当地服务中心地址查询链接为：
https://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！