请问在飞机场做地勤工作具体是干什么?

Question

如题所述

Answer 1

1. 机场地勤工作人员负责飞机在停机坪期间的各项后勤服务，包括加油、供水、旅客上下机、行李搬运、餐食装载、清洁和废弃物处理等。
2. 国内航线地勤工作涉及为旅客办理登机手续、发放登机牌、引导旅客通过安检、候机、登机，并提供广播服务。
3. 地勤人员作为航空公司与旅客之间的第一道接触点，需要展现良好的服务态度和耐心。
4. 并非所有地勤人员都直接参与飞机的移动工作，只有特殊岗位负责飞机的起飞和降落引导。
5. 女性地勤人员通常从事安检、登机手续办理、窗口服务和咨询等工作。
6. 机场地勤服务是自航空运输服务诞生以来，在各个民用、军用航空站出现的一项关键附加服务，对航空站的运营至关重要。
7. 地勤人员由机场和航空公司两部分人员组成，包括多种职务，如秘书、会计、IT、人事、行政等，以及航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等。
8. 民航地面工作人员的具体工作内容包括值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
9. 值机岗位负责将乘客的机票更换为登机牌，安全检查涉及登机牌和身份证的查验以及安全物品的检查。
10. 调配岗位主要负责指挥飞机降落、运行车辆的停靠位置等。
11. VIP客服是航空公司设在机场为会员提供服务的员工。
12. 易登机岗位的员工在贵宾室工作，为贵宾提供从购票到登机的一切手续和相应服务。