天猫的售后服务有哪些

Question

如题所述

Answer 1

退换货政策、极速退款、闪电发货等。
1、退换货政策：在符合退换货条件下，消费者可以申请商品的退货或换货，部分类目提供退货包运费服务。
2、极速退款：对于部分优质会员用户，天猫提供极速退款服务，即在确认收到并验收返还商品后立即进行快速处理，将金额原路返还给消费者。
3、闪电发货：针对部分类目和产品，在订单支付完成后卖家会尽快发出物流包裹以实现更快地送达时间。