查询的系统不对。社保系统和医保系统再浙里办系统里已经分为两个系统，在社保系统里自然是查不到医保系统的。另外，医保系统龙港市统筹区尚未建立，龙港市的医保信息目前还是要到苍南县医保系统内查询。医保和生育保险都是在医保系统中查询。通常讲的“五险”是社保和医保两个部门管理。
社保医保的缴费基数就是劳动者本人的工资；如果本人工资低于当地最低缴费基数的，按最低缴费基数缴纳社保。
社保卡查不到信息可能是查询方法错误:以微信为例,打开“城市服务”,然后点击“社保查询”,点击“绑定个人信息”,最后输入有关的信息,通过验证后就可以查到社保信息。
2.社保卡查不到信息可能是查询渠道不对:参保人可以到当地的社保经办窗口、自助终端机、社会保险公共服务平台网站、电话12333、社保APP等渠道查询。
还是要查询社保信息的方法有多种:
1.电脑端登录省级人社部门的网站查询社保信息
通过搜索省级人社部门的网站,注册登录以后,点击社保查询,输入所要查询的年度,就可以查询到当年的社保缴费基数、缴费金额,个人账户余额等情况。但目前医保已经从各级人社部门的网站下线,所以人社部门的网站不再提供医保缴费的查询业务。
2.手机APP查询查询社保信息
下载安装参保地所在省级人社部门的手机APP,注册登录以后,点击社保缴费查询,输入所要查询的缴费年度,就可以查询当年的缴费基数,单位和个人的缴费金额,个人账户余额等信息。
3.支付宝查询查询社保信息
点击登录支付宝以后,点击市民服务,分别点击社保查询和医保查询,输入参保城市,点击需要查询的年度,就可以分别查询到社保和医保的缴费信息,医保个人账户余额等内容。
4.到社保服务站点查询社保信息
对于年龄比较大的人员,不会上网或是不会使用智能手机的人员,可以持本人的身份证或是社保卡到乡镇或是街道社保服务站所,或是直接到县级社保、医保服务大厅的终端查询机进行查询,只要输入自己的身份证号、输入查询的年度都能查询到自己的社保和医保的缴费情况。
5.窗口查询社保信息
窗口查询是一种比较传统的查询方式,需要到社保服务网点的大厅,出示本人身份证取号,排队,到专用的社保服务查询窗口进行查询,这种查询需要工作人员输入自己的身份证号码才能查询。但是相当于以上的查询方式,不大方便。
【法律依据】：
《中华人民共和国社会保险法》第四条
中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
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