电动车12315投诉有用吗

Question

如题所述

Answer 1

电动车12315投诉还是有用的，12315是消费者投诉举报专线电话，如果电动车质量有问题，消费者可以和商家协商退换，并提供三包售后服务，如果商家不协商进行解决，那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉，直接拨打工商管理部门的服务热线12315投诉即可，不过，要记得保留发票证件等作为证据。

卖电动车的最怕还是工商局、消费者协会或质量技术监督局，毕竟一旦被投诉出现质量问题，就直接关门整改了。

12315投诉流程

1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。

2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

3、工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。