京东店铺关闭方法
一、终止合作
1、 自然终止：店铺服务期届满，商家未完成续签的;
2、 提前终止：未到店铺服务期结束，提前终止的，须先邮件对接运营/招商申请关闭店铺，并与京东签署终止协议，“终止协议”自双方盖章之日起生效;
二、终止合作后，保证金和平台使用费如何退还
1、 保证金：
终止合作后，商家即可提交保证金退款申请材料，不存在“因行政调查等原因导致账户冻结”等异常情况的前提下，保证金将在“自终止之日起满3个月”、“结算完成”且“退款材料审核通过”后，退还到商家后台维护且验证通过的银行账户中。商品质保期超过3个月的品类，还需同时满足所有售出商品质保期届满的条件。
若因出售假货、水货等违规行为被京东清退的商家，保证金依据合同及规则约定全部扣除。
2、平台使用费：不予退还
注意事项：
1、 保证金退款申请材料包括：
1) 保证金退还申请单(附件1);
2) 收据/收据丢失声明” (附件2);
3) 退款联系人信息(包括姓名、手机、邮箱)(附件3);
4) 终止协议：提前终止的商家请提供双方盖章的有效协议(签署终止协议，请联系招商)，
各招商联系方式：
2、 保证金退款过程中如有问题可邮件至
[email protected]咨询，邮件主题：商家编号+公司名称+退保证金;
3、 纸质材料请邮寄至：
地址：北京市亦庄经济开发区科创十一街18号院京东大厦C座6层，
收件人：POP保证金
电话：010-89113554
以下材料，仅红色字体需要商家填写
附件1：
请到此链接进行
或将下表粘贴到EXCEL表格里，进行维护并打印
保证金退还申请单
部门：****
申请日期：
公司名称
************公司
请选择：
¨线上付款
ERP单号：******
结算方式
收付费ID：******
商家编号
******
¨线下付款
付款说明
该商家与我司签署《开放平台供应商合作运营协议》（ ****** 版),协议编号为******京东填写,有效期至****年**月**日,且已于****年**月**日支付合同约定**年质保金******元。
（签署终止协议填写以下）
商家由于自身原因要求撤销合同，并已并于****年**月**日签署终止协议，协议约定的终止合作日期为****年**月**日。（如为自然到期，不适用，请划掉）
现申请将已交质保金予以退还，退至如下帐户：
开户名称：************公司
开户银行（精确到支行）：******支行
银行账号：************
备注：
大 写 金 额
**万元整
小写金额
￥****元
申请人
经办人
部门经理
部门总监
部门VP
财务经理
财务总监
财务VP
CFO
总裁
出纳签章
附件2：
保证金收据丢失声明
北京京东世纪贸易有限公司：
我司于****年**月向贵司交纳 **** 元保证金(商家ID：**** )，现贵我双方合作已终止，双方账务已结清，故我司向贵司申请退还保证金。但由于保证金收据遗失，向贵司承诺，我司针对该笔保证金的退款申请仅此一次，后续不再申请，如有任何第三方向贵司提出申请，由我司负责处理并承担相应责任。
本声明为不可撤销的声明。
特此声明。
********公司(盖章)
****年**月**日
附件3：
商家信息表
请确保以下信息有效
联系人：****
联系人手机：****
座机：****
电子邮箱地址： ****
QQ：****
********公司(盖章)
※此流程不适用于生活旅行业务商家，生活旅行业务商家保证金退款，请直接联系您的招商人员。