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平衡记分卡的设计包括四个角度,其中营业收入、资本报酬率等属于( )层面的指标。
A.财务角度
B.顾客角度
C.内部经营流程角度
D.学习和成长角度
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推荐答案 2023-05-01
【答案】:A
本题考查战略控制的方法。
平衡计分卡的设计包括四个方面:
(1)财务角度
(2)顾客角度
(3)内部经营流程角度
(4)学习与成长角度
营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标。
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平衡计分卡包括
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视频时间 02:43
中级经济师2020工商管理专业备考知识点:战略控制的方法
答:
平衡记分卡的设计包括(4个方面):财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长
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平衡记分卡的设计包括四个方面:
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、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。1、
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