制约顾客购买行为的最基本因素是

Question

如题所述

Answer 1

制约顾客购买行为的最基本因素是个人因素。

人们的消费行为、购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

1、文化因素

文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。

文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中。

2、社会因素

消费者行为亦受到社会因素的影响，它包括消费者的家庭、参考群体和社会阶层等。

3、消费者个人因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的职业和地位。不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。消费者的年龄与性别。

4、心理因素

消费者的购买行为还会受到动机、知觉、学习、态度与信念等主要心理因素的影响。

关于消费者购买行为类型：

消费者购买行为类型对消费者为满足某种需求和欲望而购买商品行为特征的划分。

消费者的购买行为取决于他们的需求和欲望，而消费者的需求和由此产生的购买动机或欲望是许多因素综合影响的结果。

消费者个人心理特征是影响消费者购买行为最直接、最决定性的因素。按消费者性格特征，其购买行为，一般可以分为这样几种类型：习惯型、随机型、冲动型、理智型、经济型。、想象型、收藏型。

复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重物品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品的性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。

营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其带给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。