京东自提点退货什么都不用填写吗？早上去京东自提点退了一条裤子，手机号和订单号都不用看的，我问配送员你不用知道我的号码名字和订单号就知道这条裤子是什么情况吗?他说不用知道的，然后我把裤子扔在那里就跑了，什么信息都没有留下。到现在我打开京东售后查询那里还显示京东没收到货，让我赶紧把东西送到自提点。怎么办呢？