京东退货到自提点,一直显示客户送货中,但是东西已经送到自提点了，什么情况？

如题所述

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推荐答案 2017-10-24

3种情况，一是审核不是送货，可能是审核发货了，如审核也是送货，那可能你送的是站点不是自提点，需要修改为上门取件才可以。最后是审核通过了自提点忘记登记了，这种情况你联系自提点说下服务单号让他们查询下

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第1个回答 2017-10-24

能但是先要在你的京东帐号里面填写退换货的申请单，审核通过就可以了

第2个回答 2017-10-24

没有及时更新

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