运营是企业创造价值活动的主要环节。
价值创造活动是企业创造价值的主要环节,包括研发、生产、营销等,这些环节都离不开运营。
1. 研发:产品创新和改进
在企业里有一个词叫「产品」,它是企业的核心,是公司生存的根本。产品的创新与改进,就是运营的范畴。
2. 生产的组织管理:生产计划与执行
从原材料采购到成品交付,整个生产过程需要通过运营来组织和管理。
3. 市场营销:品牌建设及推广
市场是企业的生命线,也是企业价值的最终实现地。因此,市场工作的好坏,直接影响着企业的经营效益。
4. 渠道管理:销售网络及客户关系
随着互联网的发展,传统销售模式受到巨大冲击。为了适应新的竞争环境,企业需要对原有的渠道进行升级改造,构建以消费者为核心的全渠道体系,提升全渠道的效率。
5. 售后服务:服务保障与支持
售后的服务保障和支持,直接关系到消费者的使用感受,也决定着用户是否愿意继续购买。所以售后服务的水平,决定了企业在行业中的竞争力和影响力。
6. 财务管理:财务预算、控制及分析
7. 人力资源:员工招聘选拔培训激励
8. 信息化:IT规划实施应用维护
9. 供应链:物流仓储运输配送
10. 资本运作:融资投资并购重组
11. 政策合规:法律税务安全环保
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