沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
扩展资料：
沟通的近义词：交流、商议、商量。
一、交流[ jiāo liú ]
1.互相沟通：文化交流 。 交流经验。
2.交变电流的简称。大小和方向随时间作周期性变化，而且一个周期内电流平均值为零的电流。日常照明用电都是交流电。
二、商议[ shāng yì ]
为了对某些问题取得一致意见而进行讨论：这个问题如何解决，还须好好商议一下。
三、商量[ shāng liang ]
交换意见：遇事要多和群众商量。这件事要跟他商量一下。
参考资料来源：百度百科-沟通
所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。
怎样和别人沟通才会融洽：
沟通是一门技巧，包括和别人彼此客气称赞的时候也是。称赞别人的时候，不要只是说：你很漂亮！你很贤惠！你好厉害啊！你真有礼貌！相比敷衍地夸一句就过了，称赞具体的细节会更加让人感觉到真诚和舒服。
比如，称赞同事的能力，你可以说：你在做PPT方面真的很厉害，画面精致，逻辑清晰，每个细节都顾虑到了，以后我有问题的时候能向你请教吗？越是具体，越是把赞美的话落实到行动里，越会让人愉悦。
别人批评你时不要着急否认。不要着急否认，羞怒之前先仔细思考下对方说的问题，你是否真的有这样的缺点，分辨清楚他是单纯想打击你，还是真心为你好，提点你。
控制好自己的情绪，之后再做出回应。尽量不要在放假的时候聊工作。绝大多数人，都不希望下班之后还要继续身处在工作的环境里。
如非必要，不要打扰他人的假期。自己不确定的话不要说出口。如果有些话还不确定，宁愿闭口不言，也不要胡乱说出口。比如带有这些词汇的话：可能、也许、大概、说不定、估计、听说……。
认真听别人说话，而不是插嘴。大多数人的表达欲望都很强烈，有时候我们在和别人对话的时候，听他说着说着就想到了某个点，恨不得他立马说完，就可以轮到我们来表达。
这个过程中，有些人能忍住说话的欲望，但显然已经听得不够认真了，有些人不能够忍住，就开始插嘴。
有时候，我们恰恰是说得太多，听得太少，在别人说话的时候认真听，本该是一种最基础的尊重和修养。
别人和你吵架时，不要接招。与人相处总是不可避免地产生些矛盾。和亲人、爱人、朋友、同事，都或多或少会有些摩擦，摩擦重了，吵架就来了。
但无论对方是谁，无论对方怎么和你吵架，有一个尽快缩短吵架时间，让双方情绪尽快回到正常值的方法，就是：不要接招。他骂你，你笑笑，不要说话，让他一团气打到棉花里。
他吐槽你的缺点，你自己做自己的事，听听就过了。不要轻易接受对方对你无端的批评和指责，但也不要当面去反抗。等双方情绪平稳了，再进行沟通，才是最明智的。懂得理解和接纳自己，才能理解和接纳别人。