vivo手机摔了屏幕出现雪花条纹怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

若是指显示花屏，请参考以下方法处理：

1、重启手机
请重启手机，观察是否恢复使用。

2、升级系统版本
请将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

（其他花屏场景）
1、运行第三方软件花屏
可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

Answer 2

手机屏幕摔碎了，如需要更换，建议前往当地vivo售后服务中心检测更换，售后服务中心地址，可以进入vivo官网服务--服务中心点击查看全部--进入输入所在省市--下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到服务中心点击查看全部

3、进入输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话

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