无论是在售票窗口办理退票，还是在网上办理，高铁车票退票费用报销凭证均需在车站售票窗口取得。根据铁路相关规定，网上退票后，需在退票之日起180天内，持购票时使用的订单号和身份证原件到车站售票窗口领取高铁退票费用报销凭证。
高铁票退票有什么规则？
1.高铁车票退票时间在开行前8天（含8天）以上的，不扣除退票费用;
2.如在出发后48小时以上退票，将收取票面价格的5%作为退票费用;
3.驾驶前24~48小时内退票，收取10%服务费;
4.在驾驶前24小时内办理退票手续的，扣除20%的退票费用;
5.发车前48小时至8天内，如变更发车站、变更到达站，或在发车前8天以上改签其他列车，在发车前8天办理退票，扣除5%的退票费;
6.开车后两小时内不支持退款，但可以更改。