沟通漏斗理论揭示了信息传递过程中的损失现象，如下图所示。
沟通漏斗呈现出一种由上至下逐渐缩小的趋势，这是因为信息在传递过程中会不断丢失。对于沟通者来说，这意味着即使你心中所想的是100%的内容，当你将这些想法用语言表达出来时，实际上只有80%被传达出去。而当这些话被听众接收时，由于各种因素，如文化背景、知识水平等，能够被理解并记忆的内容可能只剩下60%。等到人们根据这些理解采取行动时，实际执行的可能只有40%。三个月后，信息量可能已经衰减到只剩下5%。
这对于教师来说是一个非常严重的问题！在沟通过程中，你所想的100%，在别人行动时可能只剩下20%，我们想要表达的内容为什么会层层减少呢？
网络资料指出，信息丢失的原因有以下几点：
1. 第一个20%的丢失发生在信息传达阶段，原因可能是没有记住重点或者因为害羞而不愿意表达。解决方法是提前写下要点，或者请他人代为表达。
2. 第二个20%的丢失发生在信息接收阶段，可能是由于传达者在讲话时的分心，或者接收者由于分心而没有听清楚。此外，没有做笔记也会导致信息丢失。解决方法是减少干扰，做好笔记。
3. 第三个20%的丢失发生在理解阶段，常常是因为人们不愿意承认自己不懂。解决方法是积极提问，或者询问对方是否有其他想法。
4. 第四个20%的丢失发生在行动阶段，可能是由于缺乏有效的方法或者缺乏监督。解决方法是提供具体的方法，并确保监督到位。
选择性沟通是另一种沟通方式，它涉及到时间、地点、人物和事项四个关键点。此外，事项的标准、程序、完成时间和检查时间也是重要的考虑因素。
多种形式的沟通可以提高信息的传递效率，包括集体沟通、单独沟通、会议沟通、语言沟通、邮件沟通和书面沟通等。管理者常犯的错误包括认为一旦说过就无需再沟通，或者认为口头沟通已经足够，无需书面文件或邮件来确认，还有就是认为大会上的沟通已经足够，无需单独沟通。实际上，团队成员的理解力、知识面、技能和问题敏感度以及执行环境和条件都存在差异，这些差异是影响执行力的重要因素。
给予下属讨论的机会可以帮助明确要点和要求，确保他们能够按照指定的方向和标准执行。在关键的时间节点和绩效点上进行沟通也非常重要，这样可以确保团队成员了解进度，掌握标准和要求。
一种避免沟通漏斗的方法是使用5W2H法则，即明确谁（Who）、什么（What）、何时（When）、何地（Where）、为何（Why）以及如何（How）进行沟通。
梅拉宾法则（The Rule of Mehrabian）指出，人际沟通的效果约有7%取决于文字内容，38%取决于语气语调，而55%取决于非语言信息，如动作和神态。这意味着在沟通中，不仅要关注言辞，还要注意语气和肢体语言的使用。
通过一个故事，我们可以看到肢体语言在沟通中的影响力。意大利演员罗西在一次宴会上被要求念一段悲剧台词，尽管他实际上念的是菜单上的内容，但他的肢体语言和语气让听众感动落泪，而一位懂意大利语的人却因为知道真相而笑出声。
在课程结束时，每位参与者都分享了自己的收获。我总结的三点收获是：将游戏应用于课堂以提高导课和调控效果；深入研究沟通漏斗原理以确保工作的顺利完成；活用梅拉宾法则，通过提高非语言沟通的有效性来提升教学沟通的效率。
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