管理沟通过程中存在的障碍有哪些

Question

如题所述

Answer 1

1. 认知障碍：认知涉及大脑接收、处理和应用信息的能力，涵盖记忆、语言、视觉空间、执行、计算和理解判断等多个方面。认知障碍意味着这些认知功能的某项或多项受损。沟通学者指出，人们拥有各自的认知框架和偏好沟通方式。
2. 层级障碍：在组织内部，信息和情感沟通的主要障碍通常源于地位差异造成的心理距离，这一现象被管理学者称为“位差效应”。
3. 模糊障碍：当信息传播中出现模糊不清的情况，且无人对其进行纠正时，便产生了模糊障碍。