消费者最基本最重要的权利是

如题所述

消费者最基本最重要的权利是人身财产安全权。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品或者接受服务过程中,享有人身财产不受侵害的权利。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

消费者一共享有九项权利,除了前面提到的安全权之外,还有知情权,选择权,公平交易权,求偿权,结社权,获得知识权,受尊重权,监督权。我们消费者在日常生活中要学会维护并行使自己的权利,在权利受到侵害时,用法律武器保护自己。

消费者权益保护部门职责

1、拟定工作制度:牵头拟定产品服务审查、投诉管理、内部考核、金融知识宣传教育等消费者权益保护工作制度,并根据监管要求及市场变化及时更新。

2、组织审查工作:组织开展消费者权益保护审查工作,确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定。

3、处理各类投诉:组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉。

4、监督检查:组织开展消费者权益保护监督检查,对产品和服务销售各环节进行监督,确保贯彻金融消费者适当时制度,协助规范营销宣传和信息披露内容,针对发现问题采取有效监督措施落实整改。

5、宣传教育:组织开展金融知识宣传教育活动,提高消费者金融素养。开展内部教育和培训,强化员工消费者权益保护意识。

以上内容参考百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法

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