1. 公共关系活动分为日常和专项两种方式。日常公共关系活动包括热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎工作等,主要是为了改善公共关系状态。
2. 专项公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动,例如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关等。
3. 公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践,它是一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程。
4. 专项公共关系活动是其中有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动。
5. 公共关系主要从事组织机构信息传播,关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能,包括选创组织的成功,降低组织失败的影响,宣布变更等。
6. 公共关系活动与媒体之间具有密切联系,公关行业的性质使其不可避免地与媒体之间具有密切联系。
7. 公关活动主题是统领整个公共关系活动,连接各项目,穿引各步骤的总体活动思路和宗旨,是公关活动目标的体现,是特定公关活动的指导思想。
8. 正确选择公关活动时机要注意合理避开或巧妙利用重大节日或纪念日、国内外的重大事件,不宜在同一天或同一段时间中同时举行多项重大活动,要注意组织内外环境的变化,灵活选择公关活动时机。
9. 公共关系活动节奏是根据社会心理规律对公关活动所做的动静结合,高低潮结合,快慢速结合的合理安排,其目的是为了有效地激发公众情绪,持久地调动公众的注意力,合理地把握事件发展进程,科弯桐历学地控制公关活动的全过程。
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