如题所述
步骤一：可以解决的。务必要先和卖家旺旺沟通。
步骤二：如果买的产品已经到快递站点，那表明已经发出，此时最好的方法是直接拒收快递，然后在淘宝申请售后，选择“仅退款”，货物状态选择“未收到货”。快递退回卖家地址后，货款返回买家支付账户。
步骤三：如果快递有人签收，同样在淘宝申请售后，界面选择“退货退款”，原因可以选择“拍错/多拍/不喜欢”，之后卖家会上传收货地址，买家寄出快递之后，在售后界面填写即可。卖家收到货物之后，货款返回买家支付账户。