抖音退货鞋子有磨损商家拒收怎么办

Question

如题所述

Answer 1

该情况可以尝试收集证据、与商家沟通、联系抖音客服。
1、收集证据：如果认为商家的拒绝不合理，请收集相关证据，如照片、视频等，以证明鞋子的磨损情况。这些证据将有助于向平台客服说明情况。
2、与商家沟通：尝试与商家取得联系，详细说明自己的退货原因，并出示相关证据。如果商家仍然拒绝退货，可以要求商家给出具体的拒绝理由。
3、联系抖音客服：如果与商家沟通无果，可以联系抖音客服，向客服说明问题。客服会根据提供的信息进行调查，并协助用户解决问题。