候补票没成功的话退钱是全退吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 候补票不成功是可以全额退款的。
2. 候补失败钱款会在15个工作日内退回原账户，但请注意，这仅返还了购票金额，未返还服务费和手续费。
3. 通常情况下，候补购票不成功，钱款会在15个工作日内退回个人账户，具体时间以12306后台退票时间为准，节假日退款时间将顺延。
4. 在12306上购票，如果没有票，可以提交购票需求参与候补购票，系统会自动排队进行候补。申请候补购票时通常需要预付车费，但如果候补购票不成功，预付费用会在7个工作日内返还给用户。
5. 候补抢票成功后不会添加收取任何费用，如果失败，金额也会原路退回。
6. 12306退票规则：
- 开车前八天(含当日)退票，不收取任何退票手续费用。
- 48小时到七天以内退票，扣除票价5%的退票手续费用。
- 24小时到48小时内退票，扣除票价10%的退票手续费用。
- 开车前24小时以内退票，扣除票价20%的退票手续费用。
- 开车前48小时到八天期间改签或变更到站，距离开车八天以上退票，收取5%的退票费。
- 因受伤或生病中途下车退票，收取应退票款20%的退票手续费用。
- 春运期间已改签车票退票，按照票面票价20%收取退票手续费用。
- 列车全程停运，收到退票通知后，开车后五日内申请退票，不收取手续费。
- 挂失、补车票不能改签或变更到站，但可以退票，退票时按照规定收取一定手续费用。
- 尾数计算：小于2.5角舍去，2.5角及以上且小于7.5角计为五角，7.5角及以上进为一元，退票费最低按两元计收。
7. 综上所述，高铁候补票没成功会退钱，通常在七个工作日内将订单金额全额退回到原账户中，不收取任何手续费。
【法律依据】《中华人民共和国铁路法》第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其它列车。第十四条 旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令下车。