一、值班人员发现小区突然停电时，应在第一时间通知维修人员和其他相关人员赶到现场。
二、根据停电范围采取相应的措施。
三、应用电梯配置的通讯对讲或其他方式与所有电梯轿厢内取得联系，确定电梯轿厢内有无受困人员，并逐部排查。
四、启动发电机组。
五、关闭电梯及各单元总开关，最后关闭变压器负荷侧总开关，如有必要也可关闭高压隔离开关。
六、闭合发电机电源输出总开关。
七、查看双电转换开关是否在备用档。
八、依次闭合各分回路开关。
九、送电之前先检查各电源开关、控制开关是否全部关闭，在确认无误后逐级送电，以免烧坏电器元件。
十、停、送电必须有必要的防护措施，至少两人协同操作，禁止单人操作。
十一、观察电梯、水泵及其它设施的运行情况。
十二、总配电室、发电机房各留一人值班，直至市电恢复正常。
十三、及时在各通道、单元口及其它公共区域出温馨提示，告知业主。
法律依据：《中华人民共和国突发事件应对法》第十八条，应急预案应当根据本法和其他有关法律、法规的规定，针对突发事件的性质、特点和可能造成的社会危害，具体规定突发事件应急管理工作的组织指挥体系与职责和突发事件的预防与预警机制、处置程序、应急保障措施以及事后恢复与重建措施等内容。
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