同程旅行客服电话是：95711。
旅游者热线服务时间是：7×24小时服务。
同程旅行用户遇到行程问题，也可以致电同程服务热线4007777777或艺龙服务热线4009333333，同程旅行将为用户提供7×24小时服务，为用户行程保驾护航。
投诉极速响应保障：
同程旅行用户发生投诉问题，同程旅行将及时响应并快速处理，同程旅行投诉处理原则当日投诉当日处理，持续监控投诉处理质量，提升用户体验。
先行赔付保障：
同程旅行用户出行中产生经济损失，同程旅行采取快速问题审核机制，针对由于同程旅行原因造成用户损失，同程旅行先行承担并赔付，优先保障消费者合法权益。
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