销售的四大核心能力

如题所述

销售的四大核心能力:第一能是能干,是企业战略在前线的执行者;第二能是能想,面对变化多端的市场,常常要随时决策;第三能是能说,沟通技巧是成功的关键;第四能是能写;总结经验。
销售员是干活的,是企业战略在前线的执行者,是销售队伍中的高级蓝领。其主要工作方式是在外面跑,面对企业的外部客户,不象坐办公室的白领,面对的是内部客户。经理在办公室里面发号令,运筹帷幄,销售员在前线就要决胜千里之外。每一个销售员都要直接面对客户的挑战,面对竞争对手的竞争,面对消费者的挑剔。经理判断一个销售员是不是合格的第一个指标就是能不能完成领导分配的任务,也就是要能干,能干活是销售员存在的价值;
销售员面对变化多端的市场,常常要随时决策,而往往有一些权力不是把握在销售员手中的。这样就面临一个要及时决策,而权力又不到位的状况,在这样的状况下不能总是说要请示一下经理。在客户心目中的威信也受损,因此优秀的销售员要有比较巧妙的方法来对付这样的情况,使威信不会受到损失。
这些方法是要根据实际的经验想出来的。比如,客户总是强调价格太高,影响了产品的销售。销售员要引导客户看到消费者购买的是价值,而不是单单的价格。
写对于销售员来说是最困难的,其实写东西是特别锻炼人的事情,想法和创意只有写下来才明白有什么缺点和漏洞。写东西可以总结经验,可以扩大在公司和社会的影响力,可以有稿费的收入。如果一个销售员能把经验和案例写下来,这样经验会得到重新的整理和提升,对企业会留下宝贵的经验,企业的所谓知识管理的根本就来源于此。
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