干货：电商如何做好邮件营销

Question

如题所述

Answer 1

一般而言，电子邮箱营销要经历收集目标用户的电子邮箱地址，邮件内容设计，营销平台选择和效果评估几个步骤，每个步骤都有一定的操作技巧，下面详细为您分析一下。

一）收集目标用户的电子邮件地址。
邮箱数据质量高低，直接影响营销的效果；用不好的邮箱数据发信，不仅营销效果不好，而且很可能招致别人的投诉，得不偿失。下面分享几个收集电子邮件地址的方法.

1）自营平台注册邮箱
自营平台用户注册时，加入邮箱注册，并可以通过激活链接，验证邮箱的真实性。注册用户一般是高意向客户，通过这种方式获取的邮箱质量最优，利用这样的邮箱做邮件群发营销自然是最好的了。

2）其他业务客户
跟其他不存在竞争关系的企业合作，本着互惠互利的原则，在对方的营销邮件中加入自己的产品，从而引导消费者加入到自己的邮箱列表。

3）推荐
当向客户发送邮件时，可在邮件中加入”推荐”功能，用户可以将邮件推荐给自己的朋友，在推荐邮件中可写道:”你是由你的朋友（给出名字）推荐来的，你的朋友请求给你发一份免费报告”,为保证他们不介意将其加入邮件列表，可在邮件结尾加上这样的信息： “为证实这封邮件已经发给收信人，请回复这封邮件，并在主题栏写上‘THANKS’，以让我们确信这份报告已经发发到了正确的的地址，我们已经履行了对（朋友的名字）的许诺。” 如果收件人没有对这份报告给予回复，那么，为了不引起反感，假定他们以后对你的信息没有兴趣，不要再继续给他们发送邮件。

4）广告
利用广告来收集邮箱数据，例如在公司的名片，文具，发票，传真，印刷品等线下资源上留下自己的邮箱地址，鼓励人们利用邮箱和你联系。另外也可以利用一些线上资源，如论坛，付费广告，电视、报刊等方式向客户投递自己的电子邮箱。

5）行业协会、俱乐部等会员组织
会员组织一般是由共同爱好，相关业务等人员组成的组织。在这些组织的公告，新闻，资讯中宣传自己的优惠，产品等信息，鼓励组织成员通过邮件和您联系。

二）邮件内容策划
邮件内容设计时，需注意以下几点：

1、忽视移动设备的重要性
移动互联网的发展以及移动设备的普及，让移动设备成为了邮件营销中的重要部分。但事实上只有21%的受访者表示他们将移动设备考虑进了他们的电子邮件营销计划中。这也就意味着他们忽视了电子邮件在移动设备上的显示以及互动效果。移动用户电子邮件的使用量在近些年内增长了好几倍，谷歌的一项调查显示，61%的用户会拒绝再次访问一个对移动设备优化不佳的网站，40%的用户会因此选择竞争对手的网站。显而易见，如果你的电子邮件或者主页在移动设备上的显示效果糟糕，那就等于是在丢钱。

2、没有对订阅人列表进行分组
数据显示，通过对邮件列表进行分组，能够显著提升打开率、点击率、退回率等数据，尝试分组，并为每个分组内的联系人订制更加个性化更贴近需求的邮件内容，更能获得用户的青睐。分组的方式有多种，你可以按照如下几种方式分组：地理位置、合并字段、订阅日期、购物历史、用户行为数据等。

3、邮件内容排版不够吸引人
有的营销人员依旧认为简单、甚至纯文本的电子邮件的表现最为优秀。为什么呢？因为这种电子邮件看起来最贴近用户，就好像是收到一封朋友的来信一样，而不是像是来自一个广告商。但这并非是绝对真理，你最好亲自测试各个风格的邮件效果，从打开率、点击率、转化率等比较，找出最合适的内容排版，好的邮件必须具有特定的排版和风格。

4、邮件古板没个性
如果你的邮件内容枯燥乏味，读者自然不愿意读，可是尽管如此，还是有很多营销人员把电子邮件写得和上个世纪的公司手册那样无趣。对绝大多数人而言，他们的邮箱里总是充斥着无趣的邮件，比如要付的账单、税单，还有其他类似内容。如果你能在这些东西中插入一些令人兴奋和有趣的内容，那么你的邮件自然会被打开，人们也会期待你发送下一封邮件。

5、对邮件标题不够重视
MailBrid邮件营销平台提供A/B测试选项，让用户可以发送两种不同标题的邮件到你的联系人列表中，一部分人收到这一种，剩下的人收到另外一种标题，通过小规模的测试确定哪种标题更加合适。

三、邮件营销平台的选择
MailBrid邮件营销平台是集联系人上传，邮件内容编辑，邮件群发和统计分析等功能于一体的综合服务平台；平台具有安全、稳定、推送到达率高等特点；平台累计服务超3500家企业，客户遍布外贸，互联网，展会，教育等行业，积累了丰富的邮件营销经验。

四、邮件效果评估
MailBrid邮件营销平台，提供完善的统计报表，支持打开，点击，地域，域名等统计方式，帮助用户即使掌握邮件营销效果及锁定精准客户。

Answer 2

1、 欢迎邮件
欢迎邮件是电商平台发给注册用户的第一份邮件，欢迎邮件属于触发邮件，通常在用户注册激活后发送。欢迎邮件一直是邮件营销中打开率较高的一类，平均的打开率可达到34%。因此，欢迎邮件对于企业来说可以快速及时的接触到用户，并吸引用户并让他们采取行动。
2、订单确认
订单确认邮件是用户在平台下单之后，系统自动发送的一封邮件，里面包含订单明细以及物流信息等，通过发送订单确认邮件能够提高用户的信任度，优化用户的购物体验。同时，我们还可以搭配上复购优惠套餐，以此促进用户的二次转化。
3、 弃购挽回
弃购一直是影响电商平台转化率的重要因素之一。据统计，去年黑五线上的平均弃购率是82%，而平时这一数字约为67%。我们可以通过发送弃购挽回邮件引导用户再次查看订单，可以有效提高用户购买的几率。
4、 产品推广
邮件营销在电商平台比较常见的应用场景就是产品推广，例如平台有新品上市、节日促销等活动，都可以通过给用户发送邮件的方式进行提醒，及时告知用户平台的最新优惠信息，与用户建立起良好的沟通渠道。
5、提醒邮件
提醒邮件包含优惠券到期提醒、订单提醒、会员积分提醒等等。提醒邮件能够有效唤醒沉睡客户，维系好客户关系，避免客户流失，培养客户的忠诚度，促进后续二次消费。
6、关怀邮件
通过发送邮件的方式周期性回访老客户，例如在节假日或客户生日的时间段，都可以给老客户发送一封关怀邮件，让老客户觉得我们一如既往的在关注他们，这样可以提升客户对平台的好感度和忠诚度。
7、问卷调查
通过邮件发送问卷调查，可以摒弃传统问卷调查的繁琐、枯燥、可操作性差、数据不准确等缺点，帮助电商平台快速获取真实有效的用户反馈。而且通过邮件问卷调查可以能够为电商平台的发展方向提供数据参照，为决策者提供策略思路。
如果你有邮件营销的需求，可以选择U-Mail邮件营销平台，U-Mail邮件营销平台拥有大量优质服务器和IP资源，可以根据不同群发需求，选择不同的群发通道，日均千万级点对点精准投递量，成功送达率高，还可以提供标准API接口对接发送。本回答被网友采纳

Answer 3

下面是一米软件的智能QQ邮件营销系统，你可以了解一下。

1，软件可自动切换不同的动态拨号VPS的IP，登录不同的第三方免费邮件发送方，模拟真实环境，一个IP登录一个小号邮件账号发送，这样可以绕过因为一个IP同时登录同个第三方免费邮箱的不同账户而造成的屏蔽，目前支持的发件邮箱类型有网易163,126邮箱,hotmail,gmail,新浪邮箱,搜狐邮箱等主流的第三方免费邮箱系统。

2，对敏感词自动转码,绝大部分可轻松绕过QQ邮箱等的叶贝思反垃圾邮件系统，可发html内容，并对敏感内容自动转码加密，QQ邮件中显示时会自动解析成可视的网页内容;独有的图片白条技术，邮件内容中的图片可直接显示，不需要点击再显示。

3， 软件集成了SMTP发送和网页协议发送双模式，这在免费邮箱系统中是两套验证模式，也就是说当smtp方式达到最大发送数量时可以再接着以http协议发送，提高了单个免费邮箱的利用率，增加了每天发送的总数量。

4， 一般的自己建邮箱SMTP发送的所谓邮件群发平台都是按发送数量计费，先不说一般的自建的发送系统没有白名单机制，光按发送数量计费也是一笔不小的开销，而大型的第三方免费平台如163,126等都是QQ认证的白名单IP发送，虽然每个免费邮箱每天发送的额度有限(阈值受限)，而这已经形成一个产业链了，您可以花费很少的费用直接购买1000以上这种免费邮箱小号，而且24小时后又恢复了原来的发信阈值，也就是说后续发送成本接近于零。

Answer 4

随着如今互联网时代的发展，电商行业也在快速发展，电商营销的方式也受到许多人关注，在电商行业中实现邮件营销是很有必要的，电商邮件营销的众多优势被许多企业看到，也得到众多电商企业的偏爱。在邮件营销中，只有了解客户的实际需要才能给客户群发有针对性的营销邮件。

成功的邮件营销计划是需要得到良好的转化率，邮件营销拥有着低成本、精准投递、高时效性、可追踪分析等优势，让企业营销人员更加了解客户的实习需求，精准把握客户需求，就能取得更好的营销效果。那么电商行业如何做好营销邮件呢，下面Rushmail给大家讲解一下，电商群发邮件的一些建议。

1.邮件福利赠送：通过邮件给会员赠送优惠券、小礼物等福利调动用户的积极性，避免用户长期不活跃导致客户流失；

2.一个有吸引力的邮件标题：起一个能吸引目标人群的标题很重要。换位思考一下，写邮件时想一下，邮件能为目标人群提供什么？多写一些与目标人群利益相关的邮件标题。

如果商家有很大的优惠活动或者买多少赠送多少，在标题上要主要突出活动的优惠程度，可以在标题上直接说明该产品的折扣或者优惠多少，让目标人群更直观更主题的看到活动的优惠力度。

3.邮件内容的选择：在邮件内容中是不需要使用大量花里胡哨的内容，据统计表明，每个用户从打开邮件，最后关闭邮件，正常情况只需要八秒，如果一个页面有太多的信息，将会影响阅读者的注意力，所以你一定要将最重要的信息凸显出来，把重要的内容放置在邮件比较显著的位置；

4.了解用户兴趣点：尝试深入了解用户兴趣爱好，对用户进行更精准的分类。在了解用户兴趣点的方法上也有着不同之处，对于刚订阅的新用户，可以充分准备一些欢迎订阅邮件，并准备问卷调查之类的邮件，用于初步了解新用户的兴趣，做初步的用户群体划分。面向老用户，可以通过其他地方的数据对老用户进行再次分类，例如：根据网站的曾经够买记录、购物车记录、浏览记录了解老用户真正需求，用于完善邮件营销计划，提高营销效果。

5.与客户保持适度联系：主动保持与客户的联系，可以通过日常问候的邮件或者适度的促销推广邮件与客户保持沟通。相关数据表明，与客户保持适当的联系，再加上提供好的产品信息和有价值的技巧将会极大提高客户对你的邮件的点击率。

6.分析用户历史数据：不同行业之间客户购买产品之后的周期时间是不一样。在营销过程中，营销人员应该收集消费者曾经的消费数据，根据上次消费时间，推断消费者下次购买的时间段或消费者的购买周期。

当然对于邮件营销的数据统计，需要一款邮件营销平台对数据进行分析记录。例如Rushmail平台的后台数据统计功能，可以帮助营销人员统计分析出邮件发送过程中的数据，帮助想要进行邮件营销的商家或企业达到更好的效果。