若您使用的是蓝牙遥控器，请参考如下思路处理：
1、优先建议您绑定蓝牙遥控器
2、更换遥控器的电池再尝试，排查电量是否充足。遥控器与电池接触部分是否存在锈蚀、生锈、变形。若存在明显锈蚀、生锈、变形，辛苦重新购买遥控器或售后
3、清空“已连接的蓝牙遥控器”配对列表，重新配对蓝牙遥控器。
若您使用的是红外遥控器，请参考如下思路处理：
1、更换遥控器的电池再尝试，排查电量是否充足。遥控器与电池接触部分是否存在锈蚀锈蚀、生锈、变形。若存在明显锈蚀、生锈、变形，可考虑重新购买遥控器或进行售后
2、请把红外遥控器对准小米电视/盒子的红外接收位置进行控制，同时确认遥控器与电视红外接收器之间没有遮挡物，仍无法正常操控，辛苦您按压遥控器按键，并且使用手机相机拍摄遥控器顶部，查看红外指示灯是否闪烁
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考