在火车票官网12306取消三次订单后是可以去窗口、代售点购买车票的。在12306官网或铁路12306手机APP上订购火车票，一天内未支付或取消订单合计超过3次的用户（其中无座席取消或未支付5次），系统将限制其使用，需第二天再尝试购票。
在限制购票期间就不能再使用此用户名网上购票，但可以更换用户名或使用其他证件重新注册后再购票。
扩展资料：
《铁路互联网售票暂行办法》第六条 在12306.cn网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条 在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：
（1）中华人民共和国居民身份证（含港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证，以下称为居民身份证）。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）按规定可使用的有效护照。
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